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近日， “男子100花多万买林肯称被客服嘲讽”一事引起网友热议。当事人卢先生反映，今年5月份他花100多万购买了一辆林肯领航员汽车，购车至今，车辆前后出现“无法启动”“副驾驶座位异响”“指南针异常提示”等问题。今年10月，他在向4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司反映车辆故障时，被相关4S店客户体验部总监嘲讽“不就是开个领航员吗”，这让他十分不满。